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外籍游客找不到客栈 翻译机巧解难题

2019-09-18 16:36  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:丁旭峰 洪敬谱

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  中国消费者报合肥讯丁旭峰 记者洪敬谱)日前,安徽省黄山风景区旅游集散中心门口,“Thank you! Thank you!” 一对意大利夫妇用着不太流利的英语向黄山风景区市场监管局执法人员表达着谢意。


黄山风景区市场监管人员徐楠(右)帮助意大利游客寻找入住酒店。赵加勇摄

       9月14日下午4时左右,一对意大利夫妇来黄山游玩,预订了黄山南大门汤口地区的一家客栈,由于对当地道路不熟悉且英语表达不流利,以致无法联系上客栈。他们看到了在现场执法执勤的黄山风景区市场监管局执法人员,便上前求助。

  黄山风景区市场监管局工作人员徐楠、张婷等人员通过翻译软件与该游客进行沟通,并电话帮助客人联系所预订的酒店;当酒店的车辆过来接该夫妇时,徐楠等人又帮助其将行李搬到车上,并向客栈接送人员交代清楚游客的情况。临走时,这对意大利游客一再用英语表达谢意,并和几位执法人员一起合影留念。

责任编辑:边静

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